按照服务机构规范化、标准化、温馨化的要求

2017-12-24 12:13

管理提质量,创造一流服务品牌。为共享资源,县政府牵头,成立了卫生、计生专业技术管理干部和中级以上技术职称的相关专业技术人员组成的县乡计生技术协作组和专家委员会。县计生服务站还主动与县人民医院建立协作机制,与妇产科、检验科等负责人进行联合会诊,解决在日常工作中遇到的疑难病例。严格规范技术服务行为,实行首问首诊责任制。严格规范药具发放渠道,不定期开展药械市场清查行动,技术服务实现零事故,零投诉,县计生服务站实现由行政向医院的管理的改变。同时县计生服务站制定了科室管理、技术服务、医疗文书书写管理等制度,量化考核。

树立新形象,塑造一流服务队伍。为解决技术人员紧缺,县政府公开招聘具有资质的医务人员4名,选调具有中级职称年龄35岁以下外科和检验医师2人。县计生药具站办公人员由过去3人增加到4人,特别是为保障免费孕检项目的开展,县里打破常规,开通绿灯,不到一周的时间,选调主管检验师1人,男性主治医生1人充实到县服务站。为提升队伍素质,采取组织输送、岗位练兵等方式,全面加强队伍培训,两年来,培训人数达58人,有26名技术人员取得了相应资格,全部做到了持证上岗,按证施术。今年县计生局还组织开展了月末周五课堂进机关、计生工作课堂进乡镇、联片包乡干部课堂进村组活动。

立足高标准,打造一流服务阵地。县委、政府高度重视县计生服务站和计生药具站建设,把“两站”建设作为提高计生优质服务水平的重要手段来抓,2010年县政府无偿划拨国有土地10亩,克服财政困难,投入本级资金1300万元,按照服务机构规范化、标准化、温馨化的要求,高标准,新建一栋占地面积达6003平方米,集技术服务、行政服务、药具管理发放、人员培训“四位一体”的县计生综合服务中心。同时又投入300万元,添置了各种现代化设备,改变了过去用房面积不达标,服务环境较差的局面。为拓展计生药具社会发放网点渠道,更好地服务于民,在县计生服务站、县新建的国际五星级宾馆分别安装了二台智能自动售套机,在城关地区和各乡镇人口密集的地方安装70台免费售套机。